दुनिया भर में वॉट्सऐप, FB और इंस्टाग्राम लगभग 6 घंटे बंद, जानें क्या है आउटेज-DNS रूटिंग जिसके कारण डाउन रहे Server

फेसबुक (Facebook), इंस्टाग्राम (Instagram) और व्हाट्सएप (Whatsapp) सभी लगभग छह घंटे से ज्यादा समय के बाद बहाल हुए हैं. बीती रात करीब 9 बजकर 15 मिनट पर तीनों सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म डाउन हो गए थे. वहीं, फेसबुक ने ट्वीट कर कहा “यह बताते हुए खुशी हो रही है कि वे अब ऑनलाइन वापस आ रहे हैं.” कंपनी ने माफी मांगी और अपने यूजर्स को सय्यम बनाए रखने के लिए धन्यवाद दिया लेकिन, यह नहीं बताया कि इसके पीछे क्या कारण था. तो चलिए आपको समझाते आखिर क्यों डाउन रहे ये तीने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म?

इसके पीछे का कारण है आउटेज, जो लगभग 8:45 बजे IST से शुरू हुआ और हाल की स्मृति में सबसे लंबी विफलताओं में से एक था. डाउनडेटेक्टर, जो इंटरनेट मुद्दों पर नजर रखता है, ने कहा कि फेसबुक आउटेज सबसे बड़ा था, जिसे दुनिया भर में 10.6 मिलियन से अधिक रिपोर्ट के साथ देखा गया था. फेसबुक के शेयरों में सोमवार को 4.9 फीसदी की गिरावट आई, जो पिछले नवंबर के बाद से उनकी सबसे बड़ी दैनिक गिरावट है और विज्ञापन मापन फर्म स्टैंडर्ड मीडिया इंडेक्स के अनुसार, आउटेज के दौरान फेसबुक को यूएस विज्ञापन राजस्व में प्रति घंटे लगभग $545,000 का नुकसान हो रहा था.
आउटेज के बाद गिरे फेसबुक के शेयर
कंपनी के अपने ईमेल सिस्टम सहित फेसबुक के कुछ आंतरिक एप्लिकेशन भी प्रभावित हुए. ब्लूमबर्ग ने बताया कि ट्विटर और रेडिट यूजर्स ने यह भी कहा कि कंपनी के मेनलो पार्क, कैलिफोर्निया, परिसर के कर्मचारी कार्यालयों और सम्मेलन कक्षों तक पहुंचने में असमर्थ थे, जिन्हें सुरक्षा बैज की आवश्यकता थी. फेसबुक ने स्वीकार किया कि “कुछ लोगों को फेसबुक ऐप तक पहुंचने में परेशानी हो रही है” और कहा कि यह पहुंच बहाल करने पर काम कर रहा था लेकिन आउटेज या प्रभावित यूजर्स की संख्या के कारण के बारे में विस्तार से नहीं बताया.
डोमेन में इंटरनल रूटिंग बताया जा रहा कारण
इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी ने ट्वीट किया कि यह एक “स्नो डे” जैसा लगता है और फेसबुक के निवर्तमान मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी माइक श्रोएफ़र ने “नेटवर्किंग मुद्दों” को दोषी ठहराया. रॉयटर्स ने कई फेसबुक कर्मचारियों का हवाला दिया, जिन्होंने नाम बताने से इनकार कर दिया, यह कहते हुए कि उनका मानना ​​​​है कि आउटेज एक इंटरनेट डोमेन में इंटरनल रूटिंग गलती के कारण हुआ था. उन्होंने कहा कि इंटरनल कम्युनिकेशन डिवाइस डोमेन पर निर्भर करती हैं.
DNS रूटिंग एरर के कारण बाधित
कई सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, फेसबुक, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम में इंटरेक्शन एक इंटरनल गलती का परिणाम हो सकता है. फेसबुक के वेबपेज पर मैसेज ने डोमेन नेम सिस्टम (DNS) में एक एरर का सुझाव दिया, जो वेब एड्रेस को यजर्स को उनके डेस्टिनेशन तक ले जाने की अनुमति देता है या “facebook.com” जैसे डोमेन नामों को संबंधित वेबसाइट के वास्तविक इंटरनेट प्रोटोकॉल एड्रेस में कन्वर्ट करता है.
दरअसल, आउटेज की यह समस्या कई घंटे बीतने के बाद भी बनी रही. लोग न मैसेज भेज पा रहे थे और न ही रिसीव कर पा रहे थे. कंपनी के सर्वर डाउन होने की वजह से कई दिक्कतें सामने आई थी. आउटेज ट्रेकिंग कंपनी Downdetector.com के मुताबिक, 80 हजार यूजर्स ने वॉट्सऐप और 50 हजार से ज्यादा ने फेसबुक से शिकायत दर्ज कराई. वहीं, फेसबुक के एक पूर्व मुख्य सुरक्षा अधिकारी एलेक्स स्टैमोस ने वायर्ड को बताया कि समस्या का कारण “शायद नेटवर्क मैनेजमेंट सिस्टम के लिए एक खराब कॉन्फ़िगरेशन या कोड पुश है,” “ऐसा नहीं होना चाहिए,”. उन्होंने भी यही कहा कि "फेसबुक की खराबी डीएनएस (DNS) के कारण प्रतीत होती है.
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