क्या आपके Samsung स्मार्टफोन में आ रही ऐसी रहस्यमयी परेशानी? अचानक फोन हुआ बंद तो गुस्साए यूजर्स बोले- 'जिंदगी बर्बाद हो गया...'

नई दिल्ली. Samsung की Galaxy A और Galaxy M series के स्मार्टफोन्स काफी पॉपुलर हुए हैं. इस सीरीज के फोन की लाखों यूनिट दुनियाभर में बिकी हैं. इस सीरीज को कुछ स्मार्टफोन में अजीबोगरीब परेशानी आ रही है, जिससे यूजर्स काफी परेशान हैं, उन्होंने सोशल मीडिया पर अपनी भड़ास निकाली है. फोन अपने आप फ्रीज होते हैं और खुद रीस्टार्ट होने लगते हैं. इस रस्यमयी बग का अभी तक कुछ पता नहीं चल पाया है.

Samsung के इन स्मार्टफोन्स में परेशानी आने की खबर
कुछ गैलेक्सी ए और गैलेक्सी एम सीरीज के हैंडसेट के कई उपयोगकर्ताओं ने दावा किया है कि ये स्मार्टफोन एक अजीबोगरीब समस्या से ग्रस्त हैं, जिसके कारण उनके डिवाइस फ्रीज हो जाते हैं और अपने आप फिर से चालू हो जाते हैं. सैममोबाइल की रिपोर्ट के मुताबिक, भारत में गैलेक्सी एम30एस, गैलेक्सी एम31, गैलेक्सी एम31एस, गैलेक्सी ए50, गैलेक्सी ए50एस और गैलेक्सी ए51 स्मार्टफोन के मालिक हाल ही में इस समस्या से पीड़ित होने के बारे में सामने आए हैं.
इन यूजर्स के लिए सबसे बड़ी परेशानी आई सामने
Galaxy A और M यूजर्स के अनुसार, उनके हैंडसेट अक्सर फ्रीज हो जाते हैं और हैंग हो जाते हैं. इसके अलावा, फोन अपने आप रीस्टार्ट होने लगते हैं. सबसे ज्यादा परेशानी उन यूजर्स के साथ आ रही है, जिनके फोन बूट पर हैं और सैमसंग लोगे के बाद खुल ही नहीं रहे हैं. सैमसंग सर्विस सेंटर में जाने वाले कुछ यूजर्स को कथित तौर पर बताया गया है कि उन्हें अपने स्मार्टफ़ोन के मदरबोर्ड को बदलने की आवश्यकता हो सकती है.
मदरबोर्ड रिप्लेस करने का खर्जा भी ज्यादा
मदरबोर्ड बदलने का खर्चा 100 डॉलर (7,368 रुपये) से अधिक है. गैलेक्सी एम और गैलेक्सी ए सीरीज़ आमतौर पर अपने मिड रेंज स्मार्टफोन के लिए जाने जाते हैं, जो भारत में काफी लोकप्रिय है. ऐसे में बहुत कम ही लोग होंगे, जो इतना खर्च कर मदरबोर्ड रिप्लेस कराएंगे. उम्मीद है, ब्रांड इस मुद्दे को स्वीकार कर सकता है और फिक्स या फिर कम से कम, मुफ्त मरम्मत की पेशकश कर सकता है.